Ringkasan: counter pelayanan adalah meja kerja untuk transaksi tatap muka, bukan meja staf biasa. Tiga ukuran yang paling sering dipakai: counter teller 2400×1100×750 mm dengan top transaksi 1050–1100 mm, meja customer service 1600×800×750 mm, dan meja konsultasi 1400×700×750 mm. Artikel ini memuat tabel ukuran dan harga FOB pabrik 2026, spesifikasi material, cara menghitung jumlah counter untuk gedung layanan, serta alur pesanan custom.
Counter teller, meja customer service, dan meja resepsionis: bedanya di mana
Ketiganya sering disebut “meja depan”, tetapi fungsi dan konstruksinya berbeda. Counter teller memisahkan petugas dan nasabah dengan panel transaksi, sehingga tinggi top kerja dan top transaksi dibuat dua level. Meja customer service masih satu level karena petugas dan pengunjung duduk sejajar saat mengisi formulir. Meja resepsionis menonjolkan tampilan depan karena menjadi titik pertama yang dilihat tamu.
Kesalahan yang paling sering terjadi saat pengadaan: memesan meja resepsionis untuk pos teller. Hasilnya petugas harus berdiri, atau nasabah bisa melihat layar komputer. Perbedaan ini hanya terlihat di gambar kerja, bukan di foto katalog.
| Tipe | Ukuran (mm) | Material utama | MOQ | Harga FOB (USD) |
|---|---|---|---|---|
| Counter teller 2 pos | 2400×1100×750; top transaksi 1100 | HPL 25 mm, rangka besi, glass 5 mm (opsi) | 5 pcs | 260–420 |
| Counter teller 3 pos | 3600×1100×750 | HPL 25 mm, panel privasi 1200 mm | 5 pcs | 380–560 |
| Meja customer service | 1600×800×750 | HPL 25 mm, modesty panel | 5 pcs | 120–180 |
| Meja konsultasi / meja temu | 1400×700×750 | HPL 18 mm, kaki besi | 5 pcs | 85–130 |
| Counter modular MPP (per modul) | 1200×700×750 | HPL, sambungan baut, knock-down | 10 modul | 90–140 |
| Back counter / meja kerja belakang | 1400×600×750 | HPL 18 mm, 3 laci berkunci | 5 pcs | 70–110 |
Harga FOB Foshan per unit, belum termasuk ongkir dan bea masuk. Kisaran berubah sesuai ukuran akhir, jumlah laci, jenis glass, dan finishing.
Ukuran dan ergonomi: angka yang harus masuk spesifikasi
Spesifikasi berikut bisa langsung disalin ke dokumen pengadaan atau RKS:
- Top kerja: 750 mm dari lantai (toleransi ±10 mm), tinggi duduk standar petugas.
- Top transaksi: 1050–1100 mm dari lantai, lebar 250–300 mm, untuk menerima dokumen dan uang.
- Panel privasi: 1200 mm dari lantai, menutup layar dan dokumen dari sisi pengunjung.
- Kedalaman sisi petugas: 600–700 mm, ruang kaki minimal 600 mm tanpa palang.
- Slot transaksi: bukaan 300×100 mm dengan penutup geser, atau nampan putar untuk area berisiko tinggi.
- Jarak antar pos: 800–900 mm agar kursi dan laci kas tidak bertabrakan.
- Sirkulasi belakang: 900 mm agar staf dapat berjalan di belakang counter.
- Kelistrikan: cable trough di bawah top, minimal 2 stop kontak dan 1 jalur LAN per pos.
Material yang tahan dipakai 8–10 jam sehari
Counter pelayanan menerima beban berbeda dari meja staf: lengan bersandar di top, dokumen dan uang lewat setiap menit, dan permukaan dibersihkan berkali-kali. Kombinasi berikut adalah titik seimbang antara biaya dan daya tahan:
| Komponen | Spesifikasi standar | Opsi upgrade |
|---|---|---|
| Panel | Particle board / MDF 18 mm, emisi E1 | E0 atau plywood untuk area lembap |
| Finishing | HPL 0,8 mm, edge banding PVC 2 mm | Veneer + clear coating atau cat PU |
| Rangka | Besi hollow 40×40 mm, tebal 1,2 mm | Besi 1,5 mm untuk counter di atas 3 m |
| Coating | Powder coating 60–80 mikron | Epoxy untuk area semi-terbuka |
| Glass | Tanpa glass | Tempered 5 mm pada panel transaksi |
| Hardware | Engsel dan rel laci besi, kunci master | Soft-close, laci kas kunci ganda |
Menghitung jumlah counter untuk gedung layanan
Rumus praktis: jumlah counter = puncak pengunjung per jam ÷ 12–15 transaksi per counter per jam. Satu transaksi layanan administrasi umumnya 4–6 menit, sehingga satu counter realistis melayani 10–15 pengunjung per jam. Tambahkan buffer 20–30% untuk hari sibuk dan layanan yang lebih lambat.
Contoh untuk gedung layanan dengan 1.000 pengunjung per hari dan puncak 180 orang per jam: 1 meja informasi (1400 mm), 2 meja pendaftaran/customer service (1600 mm), 8 pos teller (empat counter 2 pos), 2 meja konsultasi (1400 mm), dan 3 meja back office. Total 16 unit — angka ini yang dipakai menyusun anggaran dan layout antrean.
Alur pesanan: dari gambar kerja ke instalasi
- Brief dan gambar kerja: 3–5 hari kerja setelah ukuran ruang, jumlah pos, dan referensi tampilan diterima.
- Approval material dan warna: 2–3 hari, memakai sampel HPL atau veneer.
- Produksi: 25–35 hari di pabrik Foshan, termasuk perakitan percobaan untuk counter dengan glass.
- QC dan packing: 2 hari; knock-down dengan nomor perakitan, satu counter 2400 mm biasanya 4–6 koli.
- Pengiriman laut: 18–25 hari dari Foshan/Shekou ke Tanjung Priok, Jakarta.
- Instalasi: 1–2 hari untuk 10 counter oleh tim lokal atau tim pabrik untuk proyek besar.
Harga, MOQ, dan cara menekan biaya
BG Office Furniture (Foshan BG Office Furniture Co., Ltd., USCC 91440606MA4UKCYD6A, berdiri 2015, pabrik 10.000 m² bersertifikat ISO 9001, ekspor ke 50+ negara) memproduksi counter pelayanan berdasarkan gambar kerja, bukan hanya katalog jadi. MOQ 5 pcs per model, dan pesanan bisa digabung dengan meja staf, workstation, serta lemari arsip dalam satu kontainer campuran 20ft (26–29 CBM) atau 40HQ (64–68 CBM).
Tiga cara menekan biaya: (1) pakai modul 1200 mm yang bisa disambung, bukan satu counter 6 meter; (2) standarkan warna dan material dengan meja staf agar masuk satu batch produksi; (3) manfaatkan Form E ACFTA untuk tarif bea masuk preferensial 0%, dengan HS code dan dokumen yang sesuai.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa tinggi counter teller yang standar?
Top kerja 750 mm dan top transaksi 1050–1100 mm dari lantai.
Apakah bisa custom ukuran, warna, dan logo?
Bisa. Produksi berdasarkan gambar kerja, MOQ 5 pcs per model, logo memakai plakat akrilik, sablon, atau ukiran.
Berapa lama produksi dan pengiriman ke Indonesia?
Produksi 25–35 hari setelah approval material, ditambah 18–25 hari laut ke Jakarta.
Apakah counter dikirim knock-down?
Ya, knock-down dengan nomor perakitan; satu counter 2400 mm biasanya 4–6 koli.
Butuh gambar kerja dan penawaran counter pelayanan? Kirim ukuran ruang, jumlah pos, dan contoh tampilan melalui halaman kontak atau email sales001@fsbige.com (Tel/WeChat +86-18928562556). Lihat katalog meja resepsionis seperti BG-2544, BG-2608, dan BG-2653RE, atau seluruh produk mebel kantor.